Privacidad
Bienvenido al sitio web www.drbm.us (en adelante denominado el "Sitio").
Por favor, lee cuidadosamente esta política de privacidad (en adelante la "Política de Privacidad"), que se aplica a cualquier acceso al Sitio, incluso independientemente de la compra de los productos comercializados en él.
Te recordamos que esta Política de Privacidad está regulada por el Reglamento Europeo n.2016/679 (en adelante, por simplicidad, el "Reglamento"). El Reglamento garantiza que el tratamiento de los datos personales se realice con respeto a los derechos y libertades fundamentales, así como a la dignidad de la persona interesada, con especial referencia a la privacidad y la identidad personal.
Responsable del tratamiento
Global Reseller Limited es el responsable autónomo del tratamiento de los datos personales de los usuarios que navegan por el Sitio, incluidos los datos de navegación, los datos de marketing y perfilado, así como los datos relacionados con las ventas realizadas a través del Sitio y sus actividades de marketing. soporte pre y post venta.
DRBM ha subcontratado algunos servicios del Sitio a empresas terceras, en particular la procesación de pagos, el servicio al cliente, el hosting y la logística de entrega.
Tipo y finalidad
A través del Sitio se procesan y recogen diferentes tipos de datos personales, con diferentes fines y de manera diversa. Más específicamente:
datos personales relacionados con la navegación, procesados tanto para permitir el correcto funcionamiento del Sitio como para fines de marketing. Información más detallada está disponible en la política de cookies del Sitio;
datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario (como, por ejemplo, datos personales, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña proporcionada al completar el formulario de registro), o de otro modo legítimamente adquiridos durante la interacción del Sitio con el usuario o al interactuar con el servicio de atención al cliente para identificar las solicitudes de los usuarios y ofrecer los servicios, asistencia e información solicitada sobre los productos de DRBM;
datos personales proporcionados durante el proceso de compra de productos en el Sitio para completar transacciones y para actividades funcionales y operativas de la venta, así como para la asistencia pre y post venta necesaria;
datos personales, de contacto y personales, procesados por DRBM – previo consentimiento expreso – con fines de marketing, es decir, para enviar al usuario (a través de herramientas tradicionales y electrónicas como boletines informativos, correo electrónico, SMS, MMS y mensajes inteligentes) comunicaciones y actualizaciones sobre productos, rebajas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas promovidas por DRBM;
datos personales relacionados con las compras y las preferencias manifestadas por el usuario, procesados por DRBM, previo consentimiento expreso, con fines de estudio de hábitos y elecciones de consumo, con el fin de ofrecer productos, iniciativas y propuestas comerciales más adaptadas a los gustos y necesidades de sus clientes;
datos personales de contacto y personales proporcionados por DRBM – con el consentimiento expreso – a empresas directamente y/o indirectamente controladas por Global Reseller Limited como responsables autónomos, podrán proponer y presentar directamente al usuario los productos y servicios que ofrezcan.
Con excepción de los datos de navegación, regulados por la política de cookies, el tratamiento de los datos se basa en:
el interés legítimo de DRBM en proporcionar los servicios del Sitio, tanto del propio usuario para navegar correctamente en el Sitio y/o el interés legítimo de DRBM en responder a posibles solicitudes de los usuarios;
el cumplimiento del contrato y la obligación de cumplir con las obligaciones pre y post venta, así como el cumplimiento de obligaciones legales específicas derivadas del contrato, con respecto a los fines mencionados en el punto c);
el consentimiento eventual otorgado por el usuario para los fines mencionados en los puntos d), e) y f) (marketing, perfilado y envío de datos a terceros para sus propios fines).
Los datos personales recogidos son proporcionados directamente por el usuario (a través del registro en el Sitio o en el proceso de venta), con la excepción de los datos de navegación.
Estudio de hábitos
Como se indicó anteriormente, con el consentimiento expreso del usuario, DRBM podrá procesar los datos personales del usuario con el fin de estudiar sus hábitos y elecciones de consumo, con el fin de hacer sus productos e iniciativas más ajustados a sus gustos y necesidades.
Con la ayuda de herramientas automatizadas, DRBM podrá procesar datos relacionados con la fecha, el valor y la frecuencia de las compras, así como la tipología de los productos adquiridos en un período determinado. Los datos relacionados con el consumo y las preferencias pueden ser recogidos no solo rastreando las compras realizadas tanto en el Sitio como en las tiendas físicas de DRBM, sino también mediante la interacción del usuario con DRBM y la información que el usuario proporcione voluntariamente.
En todo caso, este estudio tiene como único objetivo ofrecer a los clientes productos, servicios e iniciativas en línea con sus gustos y necesidades y se realizará de manera no invasiva. En cualquier momento podrás solicitar aclaraciones sobre la lógica aplicada a este tratamiento y la modificación de los resultados obtenidos contactando a DRBM a los datos de contacto indicados.
Como se indicó anteriormente, y con el consentimiento expreso del usuario, DRBM puede procesar los datos personales del usuario también, mediante herramientas automatizadas, para estudiar cookies con el fin de verificar la navegación en el Sitio y ofrecer productos y servicios en línea con tu actividad de navegación.
Métodos de tratamiento
Los datos personales recogidos a través del Sitio se procesan principalmente con medios informáticos y telemáticos, adoptando las medidas de seguridad necesarias para reducir al mínimo los riesgos de destrucción o pérdida, incluso accidental, de los datos, de acceso no autorizado o de procesamiento no permitido o no conforme con los fines de recogida indicados en esta Política de Privacidad.
Sin embargo, estas medidas, dada la naturaleza del medio de transmisión en línea, no pueden limitar o excluir absolutamente cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, es recomendable verificar periódicamente que el ordenador tenga dispositivos de software adecuados para proteger la transmisión de datos en la red, tanto entrantes como salientes (como sistemas antivirus actualizados) y que el proveedor de servicios de Internet haya adoptado medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos en la red (como, por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam).
Obligatoriedad o derecho de proporcionar datos
Con excepción de los datos de navegación (cuyo suministro y recogida están regulados por la política de cookies), el suministro a DRBM de los datos recogidos a través del Sitio, tanto para gestionar preguntas y solicitudes de los usuarios como para fines de marketing, estudio de hábitos y preferencias de consumo, así como para la comunicación a las empresas del Grupo Global Reseller Limited., es libre, facultativo y opcional. La falta de suministro de datos no limita el uso del Sitio, sin embargo, podría hacer imposible para DRBM satisfacer las solicitudes de información o asistencia, o enviar actualizaciones y comunicaciones sobre productos, ventas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas promovidas por DRBM.
El suministro de datos personales, en particular los datos personales, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles bancarios (en caso de pagos con tarjeta de crédito) solicitados en el formulario de compra, es necesario para la conclusión del contrato de compra de productos a través del Sitio. La falta de suministro de estos datos podría, por lo tanto, impedir la conclusión de la compra a través del Sitio.
Además, puede ser necesario proporcionar algunos datos personales para la prestación de otros servicios en el Sitio y relacionados con la venta o para cumplir con obligaciones derivadas de leyes o regulaciones (por ejemplo, legislación contra el blanqueo de capitales). Por lo tanto, la falta de suministro de estos datos podrá constituir, según los casos, una razón legítima y justificada para no ejecutar el contrato de compra o la prestación de los servicios correspondientes.
Cuando sea necesario, se indicará de forma precisa la naturaleza obligatoria u opcional de la comunicación de los datos, mediante la adición de un carácter (*) a la información necesaria para la prestación de servicios y para la compra de productos en el Sitio. La falta de indicación de los datos personales indicados como opcionales no implicará ninguna limitación o desventaja para el usuario.
Categorías de destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser conocidos y tratados por:
proveedores de servicios técnicos, tecnológicos, postales, logísticos y de transporte y proveedores de servicios relacionados con las ventas;
la empresa matriz Global Reseller Limited,
proveedores de servicios relacionados con actividades de marketing y análisis (servicios de gestión y optimización de listas, servicios de gestión, soporte y hosting, servicios de análisis y envío de comunicaciones),
empleados y consultores, que actuarán como encargados del tratamiento designados por DRBM o como personas autorizadas al tratamiento de los datos por el Responsable y debidamente formados en este sentido;
terceros tales como bancos, autoridades públicas, empresas de gestión de servicios de pago que actuarán como responsables autónomos del tratamiento.
Los datos no serán divulgados de ninguna manera y podrán ser transferidos al extranjero, incluso a países fuera de Europa, debido a la naturaleza transnacional del Grupo al que pertenece DRBM. En cualquier caso, la transferencia de datos se realizará siempre garantizando niveles adecuados de protección y salvaguarda para su protección, mediante el uso de herramientas y canales técnicamente seguros y mediante la firma de cláusulas contractuales tipo, de acuerdo con la normativa aplicable.
Se precisa que siempre es posible dirigirse a DRBM, como responsable del tratamiento, para conocer la ubicación exacta de los datos y solicitar su copia.
Periodo de conservación de los datos
Los datos personales recogidos para fines de venta se conservan durante un período no superior a 10 años desde la compra, respetando la normativa fiscal y civil, salvo necesidades específicas de defensa en juicio que pudieran requerir la conservación durante un período más largo.
Los datos personales proporcionados por el usuario para solicitar asistencia e información se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud.
Los datos personales proporcionados con fines de marketing y perfilado se conservan durante el tiempo necesario para el tratamiento específico y hasta un máximo de 7 años, conforme al sector correspondiente.
El usuario tiene siempre derecho a obtener de DRBM la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no registrados, y su comunicación de forma comprensible. También tiene derecho a obtener información sobre el origen de sus datos personales, los fines y métodos del tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas, los datos identificativos del responsable y los encargados del tratamiento, así como la indicación de los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos personales pueden ser comunicados o que pueden tener acceso a ellos, como responsables del tratamiento o personas autorizadas para ello. El usuario también tiene derecho a solicitar la actualización, rectificación o, cuando proceda, la integración de sus datos personales, su cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos personales tratados en contra de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente, así como la confirmación de que las operaciones mencionadas han sido comunicadas a quienes se les haya transmitido los datos, salvo que tal cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto al derecho protegido. El usuario también tiene derecho a la portabilidad de los datos. En cualquier caso, tiene derecho a oponerse, total o parcialmente, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para el propósito de la recogida, al tratamiento de los datos personales para el envío de material publicitario o de ventas directas o para la realización de investigaciones de mercado o comunicaciones comerciales, y también tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen. El derecho de oposición puede ejercerse también de forma específica, en relación con uno o más medios de envío de comunicaciones de marketing.
Los derechos mencionados anteriormente pueden ejercerse poniéndose en contacto con el Responsable enviando un correo electrónico a [email protected]
Por último, te recordamos que siempre puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos).